Articol scris de: Av. Elena Grecu, Managing Director Grecu Partners
www.greculawyers.ro
Incepand cu 28 iunie 2025, operatorii economici care furnizeaza produse sau servicii prin intermediul platformelor online vor avea obligatia legala de a asigura accesibilitatea digitala a interfetelor, in conformitate cu Legea nr. 232/2022 si Directiva (UE) 2019/882. Aceasta reglementare vizeaza crearea unui mediu digital echitabil pentru toti utilizatorii, inclusiv pentru persoanele cu dizabilitati, in special cele cu deficiente de vedere, mobilitate sau auz.
Potrivit Strategiei ANPD 2022–2027, in Romania traiesc peste 850.000 de persoane cu dizabilitati, dintre care aproximativ 95.000 se confrunta cu deficiente de vedere severe. In acest context, este esential ca platformele digitale sa fie proiectate si implementate astfel incat sa poata fi utilizate in mod real de toate categoriile de utilizatori.
Peste aceasta realitate se suprapune si dinamica pietei de e-commerce din Romania, care a depasit pragul de 7 miliarde de euro in 2023, potrivit Ziarului Financiar si GPeC. In acest peisaj digital in continua crestere, excluderea involuntara a unei categorii semnificative de consumatori nu mai poate fi ignorata nici din punct de vedere legal, nici comercial.
Cadru legal si cerinte tehnice
Legea obliga operatorii economici sa implementeze standardele EN 301 549 si WCAG 2.1 nivel AA. Acestea includ cerinte precum: navigare completa prin tastatura, contrast vizual adecvat, descrieri alternative pentru continutul vizual, compatibilitate cu cititoare de ecran si formulare accesibile. Website-urile vor trebui testate, auditate si insotite de o declaratie publica de accesibilitate.
Accesibilitatea digitala nu se limiteaza la utilizatorii tipici, ci trebuie sa includa si persoanele care folosesc tehnologii asistive precum screen reader-e, dispozitive de marire sau comenzi vocale. Infrastructura digitala a bancilor, spre exemplu, trebuie adaptata astfel incat bancomatele, chioscurile si aplicatiile mobile sa poata fi operate in siguranta de persoanele cu dizabilitati vizuale sau motorii.
Sanctiuni pentru neconformitate
Dupa 28 iunie 2025, nerespectarea obligatiilor privind accesibilitatea digitala poate atrage sanctiuni contraventionale intre 6.000 si 15.000 lei, precum si masuri corective din partea autoritatilor, inclusiv suspendarea temporara a serviciilor digitale pana la remedierea deficientelor. Autoritatile competente includ ANPC si Autoritatea pentru Digitalizarea Romaniei.
Un demers strategic si etic
Dincolo de obligatiile legale, accesibilitatea reprezinta o oportunitate de business. Conform unui studiu citat in Ghidul esential pentru accesibilitatea digitala, persoanele cu dizabilitati din UE reprezinta o putere de cumparare estimata la 2,3 trilioane de dolari, iar la nivel global, aceasta depaseste 13 trilioane de dolari. Adaptarea site-urilor web la nevoile acestora nu este doar un gest de incluziune, ci si o strategie comerciala inteligenta.
Respectarea cerintelor de accesibilitate nu este optionala. Este un angajament fata de echitate digitala, o aliniere la standardele europene si o investitie in sustenabilitatea afacerilor intr-o economie tot mai digitalizata.
